Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mu5096 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan syarat penggunaan akaun mu5096 di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
mu5096 Dasar Undang-Undang mu5096 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar undang-undang, privasi data atau syarat akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui…
Sembang Langsung Untuk isu segera berkaitan akaun atau pertanyaan dasar, gunakan sembang langsung kami yang tersedia…
Borang Permohonan Data Untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, isi borang permohonan rasmi kami.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi dan akaun anda sentiasa terjaga di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengendalian akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Laman mu5096 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman melayar yang lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan…

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa melalui saluran sokongan…

Pemadaman Akaun

Permohonan penutupan akaun dan pemadaman data boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami menghimpunkan soalan-soalan yang sering ditanya mengenai terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun mu5096 di Malaysia untuk memudahkan anda memahami kedudukan anda.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis melalui e-mel atau borang permohonan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar perlindungan data semasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan anda. Semua kuki boleh diurus atau dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 48 hingga 72 jam waktu bekerja.